রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1xet bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে — তাই আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করুন।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
1xet bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়, যা অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত রাখা হয়

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন — সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন — সপ্তাহের সাত দিন, যেকোনো সময় গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের আবেদন করুন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু ডেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ কঠিন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা আগেভাগে জানাব। পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। উত্তোলনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।